Burmistrz Miasta i Gminy Nowa Sarzyna przypomina, że osoby niepełnosprawne oraz starsze, niesprawne ruchowo mogą skorzystać z pomocy pracowników przy załatwieniu spraw w Urzędzie.
Przy wejściu do Urzędu, obok skrzynki pocztowej znajduje się dzwonek (oznaczony logo niepełnosprawnych i podpisem Urząd Miasta i Gminy), którym klient powiadamia o swojej obecności. Po otrzymaniu sygnału dźwiękowego, pracownik punktu obsługi interesanta schodzi i przeprowadza wstępną rozmowę w celu ustalenia charakteru załatwianej sprawy. Następnie powiadamia właściwego pracownika merytorycznego, który niezwłocznie przystąpi do obsłużenia osoby niepełnosprawnej.
Tuż nad dzwonkiem do Urzędu znajduje się również dzwonek Poczty Polskiej, którym można poprosić o pomoc przy załatwianiu spraw w urzędzie pocztowym.